您好,欢迎访问常州市通佳传动机械有限公司官方网站

0519-83685678

当前位置:首页 - 服务承诺
 为了体现我公司优质服务的承诺,公司特别开通
 
24小时服务热线电话:13806123023
 
通佳将秉承十几年来对用户的优质服务,不断提升公司在减速机行业的服务姿态,争创行业服务明星。 
您的满意是我们永远的追求! 
 
通佳减速机的服务流程:
1、售前: 
  建立用档案,与客户取得联系,介绍本厂技术及设备有关情况,了解用 户需要,推荐相应设备,落实有关技术准备,完善技术参数。
2、售中:
  提供用户相关图纸,技术资料,协调用户设备安装施工,向用户通报制作速度,制作质量。保证用户工程进展与设备制造进行同步协调。处理突发事件,与用户保持良好沟通。
3、售后:
  ①派员至用户指导安装,负责调试直至交付使用。
  ②负责用户有关人员的操作,维护技能培训。 
  ③长期优质优价提供备品备件。 
  ④设备保质期一年,在验收后一年内因设备本身质量造成的设备损坏,负责免费维修,如因操作不当引起的故障收取工本费,并实行48小时服务维修,即在收到用户讯息第一个24小时内必须回答用户的问题,如不能在电话中解决,则在下一个24小时内赶到用户现场解决问题。
 
4、服务基本流程图:
Top